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                              ***上層

                              售后服務

                              發布時間: 2018-09-03 18:49   2860 次瀏覽
                              售后服務****** :

                                   為******工程的順利進行,體現“勤奮、務實、誠信、效率”的企業精神,吉誠諾雅公司設有專職售后服務部,為您提供24小時不間斷服務,我公司對此作出如下******: 
                                  1、為確保吉誠諾雅產品質量,公司將嚴格按照國家標準檢驗驗收,******出廠產品合格。 
                                  2、在正確安裝使用備件下,若出現產品質量問題,經雙方確認,如確屬我公司責任的,吉誠諾雅公司負責免費進行妥善處理或產品調換,費用概由我公司承擔。 
                                  3、我公司為用戶提供有關的技術咨詢、技術指導、施工人員培訓等服務。 
                                  4、我公司免費提供現場安裝指導和施工現場其他相關服務。 
                                  5、對顧客提出的投訴或服務問題,我公司******24小時內作出答復,若需現場解決,省內24小時、省外72小時內我公司派售后服務人員上門服務。 
                                  6、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題,方便用戶,滿足用戶需求。 

                                  7、產品在正常使用的情況下,******產品使用壽命二十年以上。

                                  8、我們將免費送貨,并且安裝調試好,如果在使用過程中,有疑問,可隨之致電我司,我司技術將全面指導。

                                  9、在購買半年內,我司將提供免費技術培訓1次,但虛提前一周與我們預約。預約電話:028-68633880



                              售后服務流程:
                              1、客戶通過各種方式聯系到售后服務專員
                              2、根據客戶反饋的問題,安排售后人員上門檢查認定
                              3、如果是我方問題,則根據合同的進行相關的維修或相應的補償
                              4、如果是第三方及不屬于質保范圍內,則根據實際情況給出相關的建議
                              5、我司售后專員會適時進行售后回訪,給每位銷售、工程師、設計師進行態度方面的回訪及產品質量等內容回訪

                              6、在我司購買產品7天內,如出現質量問題,無條件免費更換。但若因為人為原因產生的質量問題,我們可提供維修服務,收費以實際問題為準。

                              7、我司全年365天、每周7x24小時服務電話(13408660876)

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